为进一步深化医院内涵建设，提升医护人员服务意识，推动医疗质量提升、保障患者安全。近日，合肥华安脑科医院相继开展“医疗质量安全月”演练系列活动。
规范流程 优化服务
10月17日，合肥华安脑科医院举办 “2024 年优质护理服务出入院患者规范化沟通流程比赛 ”，比赛内容涵盖护理礼仪、沟通技巧、专科宣教、服务意识及流程塑造等多个方面，旨在全面考察护理团队的综合素质和团队协作能力。
来自神经外科各科室、神经内科、康复科、综合科等临床科室的护士们根据自己的日常护理工作，模拟演绎从患者入院接待、病情评估、健康宣教、出院指导等一系列沟通环节。
评委们从不同视角考察团队人员的仪态仪表、沟通技巧、流程塑造、专业知识应用、换位感受、团队协作等，对参赛者展现出的优秀风采给予肯定，同时也提出了宝贵的改进建议，为进一步提升沟通应对能力及规范各个流程指明方向。
合肥华安脑科医院副院长、护理部主任侯翠霞 点评总结
合肥华安脑科医院副院长、护理部主任侯翠霞表示，“2024优质护理服务出入院患者规范化沟通流程比赛”的成功开展，有利于持续强化护理人员责任意识和服务意识，将对患者的人文关怀通过标准化沟通予以传递，把护理工作做精、做细、做到患者心中，进一步推进优质护理服务向纵深发展，为积极营造和谐医患关系、推动医院高质量发展而不懈努力。
以演促练 提质助力
10月22日下午，合肥华安脑科医院开展“医疗质量安全月活动——突发病情变化应急演练”，华安脑科医院副院长高宗良担任本次演练总指挥，康复科、神经外科、神经内科、急诊科、重症医学科(ICU)、综合科等科室医护人员共同参与，旨在进一步提高医护人员对突发病情及变化的快速反应能力、协调配合能力、应急处置能力和综合救治能力，保障医疗安全。
模拟演练患者突发病情变化、心跳呼吸骤停紧急情况，医护人员迅速判断患者状况，全面检查患者的神志、呼吸、脉搏和心跳，并在发现患者呼吸心跳停止后，立即启动了心肺复苏程序。整个演练过程中，团队成员紧密配合，分工明确，展现出了高度的专业素养和团队协作能力。
合肥华安脑科医院副院长高宗良担任演练总指挥
高副院长表示，通过演练来检验一线医务人员在应对紧急突发事件时的应对能力，希望以此为契机，医务人员认真总结经验，完善各项应急预案和措施，确保每一位患者都能得到及时、有效的救治。
以演促练，以练筑防。竞赛演练活动既是对医疗质量安全月活动的积极响应，也是医院安全管理的重要组成部分。竞赛演练活动顺利开展，进一步强化医疗质量内涵，保障医疗服务的规范性和安全性，推动华安医疗质量安全建设发展，为广大患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务，助推华安高质量发展，为群众健康建设贡献坚实力量。
