医生为什么总喜欢打听人家 “隐私” …我只是在工作 患者为什么总爱问 “为什么” 我是真没听懂… 医患关系，一门复杂的人际交往学问。处理得好，那是故事；处理不好，那是事故。 良好的医患交流是构建和谐医患关系的基石，是推动医疗服务质量不断提升的重要源动力。
9月5日下午，一场温馨有趣的医患“脱口秀”——医患沟通座谈会，在我院体检中心二楼会议室悄然拉开序幕。院领导班子、各临床病区科室主任、护士长和各病区患者及家属代表、护工代表共同参与。
党支部书记、副院长陈劲松主持
副院长、医务科主任高宗良教授致辞
会议室里，医患双方带着对一段美好关系的向往与追求，像朋友一般聊天，共同面对疾病的挑战。
“来这不后悔，医生、护士很亲切，就像家人一样！”
“当时带着呼吸机，很多医院不接我们，来到华安已经五个月了，目前，已有好转，呼吸机摘了，生命体征很稳定。”
“厨房太热了，希望装个空调！”
……
在开放、平等、真诚的交流氛围中，患者及家属积极分享自己在就医过程中的经历、感受和建议。
其中，对医院医护人员的医疗技术、服务态度、病区环境、安全问题、医德医风等方面表示充分认可，认为我院是一所有技术、有关怀、有温度的医院。
同时也中肯地提出了关于病区管理、环境卫生、后勤服务等方面的改进建议，展现出了对医院发展的深切关怀和期待。
院领导班子和医护人员对于患者反馈的问题做了详细记录，进行了解答和交流，将在会后进行研讨整改，全力以赴把医院的各项工作落到实处。“并肩作战的伙伴，无话不谈的好友”，这样一幅和谐医患关系图景，赏心悦目。
为感谢患者与家属代表的积极参会，我院准备了中秋礼品，礼虽轻，情却重。
董事长特别助理郑业仁总结发言
互信、尊重、合作的医患关系，是华安脑科医院一直以来的追求。全院医护人员秉承“以患者为中心”的服务理念，不断改善患者就医感受，提升医疗服务水平，为患者营造温馨、舒适的就医氛围。
“医患同心，其利断金”。立足当下，展望未来，我们携手并进。
