2023年8月11日下午，合肥华安脑科医院护理部组织召开“强基础、提质量、促发展”提升患者就医体验华安在行动，青年护士工作经验交流会。常务副院长高宗良教授，党支部书记陈劲松，副院长侯翠霞，副院长李道中出席会议并讲话，各科室护士长、带教组长及青年护士代表59人参加会议。 为落实国家及省卫健委开展《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》文件精神，推进医院高质量发展，让活动在华安扎实开展并落地生根，我院积极响应号召，第一时间组织各级人员学习领会，在开展责任制护理过程中取得很好的成效，收获很多来自患者及家属的肯定及认可。 为鼓励青年护士爱岗敬业，以更好的精神面貌服务于来自四面八方的住院患者，特举办这次青年护士工作经验分享会，旨在给大家提供一个分享交流平台，提高对沟通交流重要性的认识，提供向在树立华安服务品牌过程中成绩突出的优秀人员学习机会！ 侯院长为座谈会致辞，她强调召开青年护士经验交流会的目的和意义，希望大家通过面对面地交流分享，学习友邻科室先进管理经验，让患者在享有高质量治疗的同时得到满意服务。她表示，广大青年护士是我院护理的主力军，大家要发扬主人翁精神，要业务精技术棒，也要提高沟通交流技巧，以那些主动服务好、患者满意度高的护士为榜样，力求患者住院的每个环节服务流程通畅高效，以促进医院精细化服务质量的持续提高！ 各个科室的护理代表在会上踊跃发言，分享经验，交流心得。他们分享的内容丰富多样，有护患之间的沟通技巧，护理工作的规范流程，护理技能培训与考核，与患者之间的温情故事，个人的成长历程，团队的温暖瞬间，谈管理成果，介绍带教经验……大家畅所欲言，通过大家的分享让我们感受到华安青年的热情及才华，也让大家看到了华安的未来因为有一群朝气蓬勃的青年人才而充满希望！ 图：华安护理团队的心得体会笔记 每个分享都紧紧围绕着“一切以患者为中心”的服务理念，体现出华安白衣天使不怕吃苦、勤于工作、甘于奉献的精神和品德。每次分享结束，现场都响起热烈的掌声，侯院长也对每一个分享进行认真的点评，给予他们赞美和鼓励。最后，李院长、高院长总结发言，对护理工作的重要性及大家所做的努力给与充分肯定，并对青年护士提出殷切期望！ 相信此次活动的开展，将会扎实推进华安脑科医院优质护理品牌建设各项工作往深里走、往实里走，全面提升医院软实力。 华安脑科医院也将持续把“改善就医感受、提升患者体验”作为高质量发展的重要一环，在建章立制、规范管理的基础上，学习并运用新手段、新技术、新模式，拓展服务领域和服务功能，解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。
