【背景】党的二十届三中全会对社会办医提出了新要求:“引导规范民营医院发展”。规范发展不仅仅是守法经营、诚信自律问题,更需要坚持“在发展中规范,在规范中发展”,把工作目标放在强化医院内涵建设、提升诊疗能力上。合肥华安脑科医院成立三年来,始终秉承以人民健康为中心的发展思想,不断引进国际、国内先进医疗设备和检验设备,汇聚了一批医术精湛、医德高尚的名医专家,培养了一批踔厉奋发、勇毅笃行的中青年骨干,专心提供优质医疗服务,追求手术治愈率,强化护理水平,在医治脑科疾病的赛道上走出了一条自己的发展之路。与此同时,华安脑科医院非常重视文化建设,将其作为打造中国高端脑科医院不可或缺的一部分,一体化统筹推进。建院伊始,华安脑科医院就构建了一套以“恩报华夏 福佑安徽”为使命、以“精诚精术 华医华安”为精神的文化理念体系;2023年5月,举办了以“为国而歌 因华而安——迎接新中国成立75周年暨‘5·12’国际护士节文化讲堂”为主题的系列文化活动;今年8月中旬,华安脑科医院在第七个中国医师节到来之际,颁布了华安文化“严宽实简”四字真经,以此作为华安人的修身之本、为医之道和成事之要。
反观自身找差距 反弹琵琶奏新曲
——写在华安文化“四字真经”宣讲会召开之际
文/严肃
文化如水,浸润无声。
在医疗这片广袤的天地间,医院犹如生命的灯塔,为患者照亮希望之路。而医院文化,则是保障医院这座生命灯塔永不熄灭的核心能源,赋予医院生命力、凝聚力和创造力。
刚满三岁的合肥华安脑科医院,就像一棵小树苗,而文化建设就是那阳光雨露。我深知文化对于医院发展的重要性,它就像一棵大树的根,根深蒂固才能枝繁叶茂。但初创阶段的华安文化建设需要的是和风细雨,润物无声,所以我们在第七个中国医师节那天,颁布了华安文化“严宽实简”四字真经,以此作为华安人的修身之本、为医之道和成事之要。
2014年3月9日,习近平总书记在参加安徽代表团审议时提出的“三严三实”,是党的领导干部的为官之道和行为准则,对当时坐在电视机前收看、学习两会精神的我触动很大。因为,“三严”(严以修身、严以用权、严以律己)关乎我们如何“做人”的高标准,“三实”(谋事要实、创业要实、做人要实)关乎我们如何“做事”的基本要求。时隔十年,我们坚持一切从实际出发,不断将华安人奉行的“宽”“简”思想理念和行为规范融合到“严”“实”的具体实践之中,进而催生出了独具华安文化特色的“严宽实简”四字真经。
中国太平洋建设集团创始人严介和认为,在当今这个“三Z”(智慧、资源、资本)时代,智慧是最重要的,它是资本和资源产生价值的根本所在,没有智慧,资源和资本就不能发挥出最大的价值,没有智慧就不可能创造出资源和资本。但智慧是看不见摸不着的,所以我将智慧演化为“三宽”,即胸怀宽大、视野宽广、思路宽阔,借以激励年轻的华安人,主动拥抱智慧经济时代,用无形的智慧去优化稀缺的资源,用无穷的智慧去放大有限的资本。
在我看来,那些历经市场洗礼而存活下来的企业大都具备三个特点,可以概括为六个字:简单、专注、持久。华安的“简单”主要体现在公司治理结构简单、企业家角色简单、商业模式简单、政商关系简单等方面,具体到文化层面就是“三简”,即流程简化、沟通简明、管理简约。这是民营医院的优势所在,也是华安吸引患者、提升品牌形象的重要途径。
如今,华安文化“四字真经”已进入全面宣贯阶段,标志着华安在锻造医疗设备、医疗技术等硬实力的同时,正在全力提升以“三严三宽三实三简”为核心内容的文化软实力。为此,我要求全体华安人必须认真学习领会习近平总书记关于加强文化和医疗保障工作的重要指示精神,坚定文化自信,发扬彻底的自我革命精神,以“反观自身找差距、反弹琵琶奏新曲”为抓手,稳住内核、修正既往,努力将华安文化“四字真经”转化为员工的日常行为规范,确保这些文化理念在华安人的行为规范和服务质量上得到具体体现,做到知行合一。
正如鸡蛋,从外打破是食物,从内打破则是生命的诞生,华安三年的发展亦如此。也就是说,只有始终保持正视问题的自觉和刀刃向内的勇气,反观自身、反弹琵琶才能赢得新生。
反观自身找差距,意味着华安人要对照“四字真经”开启一场深刻的自我审视之旅,要拥有直面自我的勇气,不逃避、不掩饰自身的不足与缺陷。俗话说,自知莫若自省,省心莫若纠错。自省、纠错不仅是华安人的态度,也是华安人应有的修为。所以,华安人要拥有开放的心态,用好用足批评与自我批评武器,不满足于现状,不沉溺于过去的成就,时刻保持对更好自己的渴望,在不断找差距、补差距的过程中,努力实现自我价值的持续提升。
反弹琵琶奏新曲,意味着华安人要学会以逆向思维去审视问题。一方面,对标国内外优秀企业,不断引进新技术、新设备和新理念,为医院的发展注入新的活力和动力;另一方面,敢于打破常规,寻找个人或部门在工作与生活中存在的“三不严、三不宽、三不实、三不简”等问题,再细分出若干小问题,然后有目标、按计划、分阶段各个击破,逐一解决。
直面高度内卷的医疗行业,华安要实现更好更大发展,必须以自我革命为动力,推动华安文化建设。而发扬自我革命精神,需要全体华安人的同心戮力,无论是医务工作者还是医院管理层都必须念好“四字真经”,勇于脱下“孔乙己的长衫”,不断学习新知识、新技能,不断探索文化建设的新路径、新方法,为华安的持续发展和患者的健康福祉贡献力量。
医以济世,文以化人。文化之光,汇聚闪耀江淮大地;文化之笔,创新谱写生命乐章。我们坚信,载着“严宽实简”四字真经的文化“华安号”,必将劈波斩浪,扬帆远航!
(作者:合肥华安脑科医院董事长严肃先生)